FAQ
Fragen, beantwortet
Alles, was Sie vor Ihrer kostenlosen Testphase wissen müssen.
Was ist Zohanex?
Zohanex ist ein Fundraising-CRM für Hilfsorganisationen und NGOs. Es umfasst Spender, Kampagnen und Spendenformulare, Dauerspenden, Quittungen und Finanzen. Außerdem steuert es Hilfsprojekte – Brunnen, Waisenbetreuung und Qurbani – sowie die Veranstaltungen, Ehrenamtlichen und Programme rund um sie.
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Registrieren Sie sich mit dem Namen Ihrer Organisation und Ihrer E-Mail-Adresse und aktivieren Sie Ihr Konto über den Link, den wir Ihnen senden. Danach nutzen Sie 14 Tage lang alle Module. Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich.
Wie erreichen uns die Spenden?
Sie verbinden Ihr eigenes Stripe-Konto. Spender zahlen per Karte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24 oder Klarna, und das Geld geht direkt an Ihre Organisation. Bar- und Offline-Spenden können Sie ebenfalls erfassen.
Können wir unsere bestehenden Spender importieren?
Ja. Der Import-Assistent liest CSV- und Excel-Dateien, zeigt Ihnen ein Beispiel-Layout und führt einen Verlauf aller Importe, damit Sie prüfen können, was angelegt wurde.
Können Spender ihre Spenden selbst verwalten?
Ja. Spender melden sich im Spenderportal mit einem Code per E-Mail an – ganz ohne Passwort. Dort sehen sie ihre Spenden und Quittungen, verwalten Dauerspenden und Zahlungsarten und aktualisieren ihre Daten.
Können wir auch Veranstaltungen und Ehrenamtliche verwalten?
Ja. Veranstaltungen umfassen Teilnehmende, Warteliste, Einsätze, Aufgaben, Anwesenheit, Nachrichten und Feedback. Ehrenamtliche haben ein Verzeichnis mit Fähigkeiten, Verfügbarkeit und Unterlagen, checken per QR-Code ein, und ihre Stunden werden vom Check-in bis zum Check-out gezählt. Programme bündeln Veranstaltungen, Ehrenamtliche, Begünstigte, Meilensteine und Budget für eine Saison Arbeit.
Welche Sprachen und Währungen werden unterstützt?
Die App ist auf Deutsch und Englisch verfügbar, und Quittungen werden in der Sprache jedes Spenders erstellt. Spenden können in EUR, USD, GBP und INR angenommen werden.
Sind unsere Daten sicher?
Team-Anmeldungen erfordern einen zusätzlichen Code per E-Mail, jedes Teammitglied sieht nur die Module, die Sie freigeben, und ein Audit-Verlauf protokolliert Sicherheits- und kritische Ereignisse. Spender können ihre Daten exportieren oder deren Löschung verlangen.
Können wir den Tarif später wechseln?
Ja. Starten Sie mit der Testphase, wählen Sie Silver oder Gold, wenn Sie so weit sind, und wechseln Sie zu Gold, sobald Sie Projekte wie Brunnen, Waisenbetreuung oder Qurbani hinzunehmen oder Veranstaltungen und Ehrenamtliche verwalten möchten.
Noch eine Frage? Kontaktieren Sie uns.
Bereit, klüger Spenden zu sammeln?
Testen Sie alle Module 14 Tage lang kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich, eingerichtet in unter einer Minute.